In drei einfachen Schritten retten wir Ihre Daten - professionell, sicher und zum Festpreis. Sie zahlen nur bei erfolgreicher Datenrettung. Unser bewährter Prozess garantiert Ihnen Transparenz und Planungssicherheit vom ersten Kontakt bis zur Übergabe Ihrer geretteten Daten.
Schritt 1: Professionelle Analyse und Festpreis-Angebot
Kontaktaufnahme und Einsendung: Rufen Sie uns über unsere kostenfreie Hotline an oder senden Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular. Unsere Experten beraten Sie unverbindlich zu Ihrem Schadensfall und den Erfolgsaussichten einer Datenrettung.
Kostenlose Abholung: Wir holen den defekten Datenträger deutschlandweit kostenfrei bei Ihnen ab - per UPS Express mit Tracking-Nummer. Alternativ können Sie das Speichermedium in einer unserer Annahmestellen in Leipzig, Hamburg oder München persönlich abgeben.
Diagnose im Reinraum: Unser Team analysiert den Datenträger in unserem ISO-zertifizierten Reinraum. Dabei wird der exakte Schadensumfang ermittelt: Liegt ein logischer Defekt (gelöschte Dateien, Formatierung, Virenbefall) oder ein physischer Schaden (Headcrash, Elektronikdefekt, Sturzschaden) vor?
Festpreis-Angebot: Sie erhalten ein verbindliches Festpreis-Angebot - keine versteckten Kosten, keine Überraschungen. Erst wenn Sie das Angebot annehmen, beginnen wir mit der eigentlichen Datenrettung.
Gut zu wissen
Die Vorab-Analyse ist für Sie unverbindlich. Lehnen Sie das Angebot ab, senden wir Ihnen den Datenträger kostenfrei zurück. Kein Risiko für Sie.
Schritt 2: Professionelle Datenrettung im Reinraum
Modernste Technik: Unsere Spezialisten arbeiten in einem Reinraum der Klasse 100 (ISO 5) - vergleichbar mit OP-Sälen in Krankenhäusern. Hier sind Festplatten vor Staubpartikeln geschützt, die kleiner als ein menschliches Haar sind und die empfindlichen Magnetscheiben irreparabel beschädigen könnten.
Individuelle Vorgehensweise: Jeder Schadensfall ist einzigartig. Bei logischen Defekten setzen wir spezialisierte, teils selbst entwickelte Software ein. Bei mechanischen Schäden tauschen unsere Techniker defekte Bauteile wie Schreib-/Leseköpfe, Spindelmotoren oder Elektronik-Platinen aus unserem umfangreichen Ersatzteillager aus.
Unterstützte Speichermedien: Wir retten Daten von allen gängigen Datenträgern:
- Festplatten (HDD) - interne und externe, alle Hersteller
- SSDs - SATA, NVMe, M.2, bei Controller- und Chip-Defekten
- RAID / NAS - alle RAID-Level, Synology, QNAP, Buffalo und weitere
- USB-Sticks und Speicherkarten - SD, microSD, CompactFlash
- Smartphones und Tablets - Android und iOS
Wichtig bei Datenverlust
Schalten Sie das betroffene Gerät sofort aus und versuchen Sie keine eigenständigen Rettungsversuche. Jeder weitere Betrieb kann den Schaden verschlimmern und eine professionelle Datenrettung erschweren oder unmöglich machen. Mehr dazu in unseren Erste-Hilfe-Maßnahmen bei Datenverlust.
Schritt 3: Sichere Übergabe Ihrer geretteten Daten
Ergebnisliste: Nach erfolgreicher Wiederherstellung erhalten Sie eine detaillierte Aufstellung aller geretteten Dateien und Ordner. So können Sie vor der Bezahlung prüfen, ob Ihre wichtigen Daten dabei sind.
Übergabe auf Wunschmedium: Wir kopieren Ihre geretteten Daten auf ein Speichermedium Ihrer Wahl - neue externe Festplatte, USB-Stick oder per verschlüsseltem Download-Link. Bei sensiblen Daten bieten wir auch eine verschlüsselte Übertragung an.
Sichere Löschung: Nach erfolgreicher Übergabe und Ihrer Bestätigung löschen wir alle Ihre Daten von unseren Systemen nach DSGVO-konformen Standards. Auf Wunsch erhalten Sie ein Löschzertifikat.
Keine Daten - keine Kosten
Unser Versprechen: Sie zahlen nur bei erfolgreicher Datenrettung. Können wir Ihre Daten nicht retten, werden die erfolgsbezogenen Kosten nicht berechnet. Dieses Versprechen gilt ausnahmslos für alle Aufträge.
Häufige Fragen zum Ablauf
Wie lange dauert die Datenrettung?
Die Dauer hängt vom Schadenstyp ab. Logische Defekte (gelöschte Dateien, Formatierung) sind oft innerhalb von 24-48 Stunden erledigt. Bei physischen Schäden rechnen Sie mit 3-10 Werktagen. Auf Wunsch bieten wir einen Express-Service mit Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden an.
Was kostet die Datenrettung?
Die Kosten richten sich nach Art und Umfang des Schadens. Standard-Datenwiederherstellungen beginnen ab 69 EUR bei Software-Defekten. Sie erhalten immer ein verbindliches Festpreis-Angebot vor Beginn der Arbeiten. Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf unserer Preisseite.
Welche Erfolgsquote haben Sie?
Unsere Erfolgsquote liegt bei über 95% aller Fälle. Dank modernster Technik, einem umfangreichen Ersatzteillager und über 20 Jahren Erfahrung können wir selbst in schwierigen Fällen häufig noch Daten retten.
Ist der Versand sicher?
Ja. Wir nutzen UPS Express mit spezieller Verpackung und Tracking. Auf Wunsch versichern wir die Sendung zusätzlich. Natürlich können Sie den Datenträger auch persönlich an einem unserer Standorte abgeben.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Kostenfreie Hotline - 24 Stunden erreichbar unter 0800-881 12 25
- Kostenlose Abholung - deutschlandweit per UPS Express
- Verbindlicher Festpreis - keine versteckten Kosten
- Zahlung nur bei Erfolg - kein Risiko für Sie
- ISO-zertifizierter Reinraum - höchste Sicherheitsstandards
- 20+ Jahre Erfahrung - über 100.000 erfolgreiche Datenrettungen
- Alle Speichermedien - HDD, SSD, RAID, NAS, USB, Smartphone
- DSGVO-konform - sichere Verarbeitung und Löschung Ihrer Daten
Lars Müller